Reclamaciones y consultas de consumidores
La Oficina Municipal de información al Consumidor del ayuntamiento de Alcañiz atendió las reclamaciones y consultas de 198 consumidores y usarios del Bajo Aragón en 2013. Este año, hasta el pasado 7 de febrero, esta oficina ha atendido a 53 personas, la cuarta parte del total de las quejas atendidas el año pasado.
En 2013, del total de reclamaciones 178 se interpusieron personalmente, en las dependencias municipales de la oficina. En cuanto a los motivos, los más frecuentes fueron por irregularidades en facturas (110) y en prestación de servicios (79). Por sectores, los que concentraron más quejas de los bajoaragoneses fueron las telecomunicaciones (141), seguidos a mucha distancia por servicios de interés general como electricidad, agua o gas (24). El perfil de los usuarios de la OMIC muestra casi igualdad entre mujeres (101) y hombres (97), mientras que por rango de edades las consultas se concentraron mayoritariamente en los situados en 40-52 años (75) y 27-30 años (67).
Información: ayuntamiento de Alcañiz.
